Что делать с запросом администратору?
Где находятся запросы?
Зайди в веб-кабинет Clockster.
В верхнем меню нажми на раздел Запросы.
Какие бывают виды запросов?
Финансовые запросы (например, аванс, займ, компенсации).
Общие запросы.
Запросы на рабочее расписание.
Учет отсутствия.
Как создавать запросы?
Нажми на плюсик внизу справа экрана.
Выбери нужный вид запроса.
Заполни все поля, которые будут предложены.
Нажми Сохранить.
Важно: Запросы может создавать не только сотрудник через мобильное приложение, но и сам администратор через веб-кабинет, например, если сотрудник обратился лично или в чат.
Как просматривать запросы?
Переключайся между категориями запросов в верхнем меню (финансовые, общие, учет отсутствия).
Используй фильтр слева, чтобы:
выбрать сотрудника,
категорию запроса,
статус (ожидает одобрения, одобрено, отклонено),
должность,
период запроса.
Чтобы увидеть только те запросы, которые ожидают твоего одобрения, включи переключатель Ожидают моего одобрения.
Как одобрить или отклонить запрос?
Нажми на нужный запрос в списке.
В открывшемся окне проверь данные.
Нажми Одобрить или Отклонить внизу.
Как скачать отчет по запросам?
В разделе Запросы выбери категорию запроса (например, Финансовые запросы).
Обязательно укажи период в фильтре слева.
После выбора периода и категории внизу справа появится кнопка Скачать (значок стрелки вниз).
Нажми на нее, чтобы скачать отчет.
Итог
Администратор может создавать, одобрять, отклонять, просматривать и скачивать отчеты по запросам.
Запомни: Без выбора категории и периода кнопка Скачать будет недоступна.
Как сотруднику отправить запрос на отпуск или отсутствие в Clockster (через мобильное приложение)
В Clockster можно быстро отправить запрос на отпуск, больничный или временное отсутствие через мобильное приложение.
Откройте мобильное приложение Clockster
После входа в аккаунт, на главном экране нажмите кнопку “+” внизу экрана.Выберите тип запроса
На экране выбора запроса нажмите на кнопку “Отпускное расписание”.Заполните детали запроса
Выберите причину отсутствия: больничный, отпуск, выходной, временное отсутствие и т.д.
Укажите дату начала и окончания.
Если выбрана причина “Временное отсутствие”, укажите точное время начала и окончания.
Назначьте ответственного менеджера, который должен будет утвердить ваш запрос.
По желанию вы можете:
Добавить фото/файл (например, справку о болезни);
Написать комментарий (причину отсутствия и др.).
Отправьте запрос и дождитесь ответа
После создания запроса, он попадет к выбранному менеджеру на рассмотрение.
Менеджер получит уведомление и сможет либо одобрить, либо отклонить ваш запрос.
Вы получите push-уведомление на телефон о принятом решении.
Отслеживайте статус своего запроса
Перейдите во вкладку “Отсутствие”.
Используйте фильтры: “На рассмотрении”, “Одобрено”, “Отказано”, чтобы быстро найти нужный запрос.
Важно знать:
Причина “Временное отсутствие” не подходит для запроса на весь день. Она предназначена только для кратковременного отсутствия (на час/несколько часов/полдня).
Если вам нужно отсутствовать весь день или несколько дней, выберите причину “Выходной”, “Отпуск”, “Больничный” и т.д.