Aplikasi telah terinstal dengan baik, saya sudah masuk ke akun. Bagaimana cara saya melakukan absensi?
Pada halaman utama, klik ikon “+” pada menu navigasi di bagian bawah, lalu klik, “Absensi” => Pilih antara “masuk” or “pulang”.
Penting!
Jika melewatkan salah satu absensi (baik itu absensi “masuk” atau “pulang”), kehadiran pada hari itu tidak akan dihitung! Laporan akan menunjukkan jam kerja belum lengkap. Agar data absensi dapat tercatat secara akurat, lakukan dua kali absensi, masuk dan pulang. Pada setiap jam absensi, aplikasi mobile akan mengirimkan pengingat, atau menawarkan untuk mengajukan perubahan data, setiap kali ada absensi yang terlupa; kami merekomendasikan untuk melakukannya.
Secara default, pengingat akan diaktifkan: 5 menit sebelum jam masuk, tepat pada jam masuk, dan 5 menit setelah jam masuk. Notifikasi dikirimkan agar karyawan tidak lupa melakukan absensi masuk. Notifikasi yang sama akan diikirimkan pada saat jam pulang.
Penting!
Notifikasi hanya dapat muncul jika jadwal kerja telah dibuat!
Apa itu absensi tambahan dan bagaimana cara menggunakannya?
Aplikasi akan menyarankan absensi tambahan ketika seorang karyawan telah melakukan absensi masuk, tetapi belum melakukan absensi pulang. Absensi tambahan ini dibuat untuk perusahaan yang menerapkan beberapa kali absensi masuk selama jam kerja yang tetap dilengkapi dengan pelacakan lokasi yang akurat (contohnya, manajer sales atau kurir).
Apa yang harus saya lakukan agar aplikasi berjalan dengan baik? / Geolokasi tidak berfungsi dengan benar.
Aplikasi mobile Clockster dapat digunakan pada perangkat berikut:
Minimal OS Android/Huawei/Honor versi 5 atau minimal iOS versi 11.
Agar fungsi geolokasi pada iOS dapat berjalan, mohon ikuti langkah berikut:
Pengaturan => Privasi => Servis lokasi => temukan “Clockster” => Ketika menggunakan aplikasi => lokasi presisi (diaktifkan).
Android:
Pengaturan => Lokasi (diaktifkan)
Temukan aplikasi Clockster => Gunakan lokasi presisi.
Notifikasi: “Akun tidak ditemukan atau password salah”.
Notifikasi ini menjelaskan bahwa karyawan tersebut telah memasukkan password yang keliru.
Untuk menghindari terjadinya hal tersebut, mohon pastikan bahwa hal-hal berikut telah terpenuhi.
Langkah pertama – pastikan bahwa nomor telepon telah dimasukkan dengan benar. Format nomor telepon harus dimulai dengan tanda “+” kemudian kode negara (+7 untuk Kazakhstan atau +62 untuk Indonesia).
Jika setelah memastikan hal tersebut dan karyawan masih belum bisa login, mintalah ganti password (Lupa password). Jika melalui email, maka link untuk mengganti password akan dikirimkan pada email pribadi karyawan. Jika melalui nomor telepon, maka karyawan akan mendapat SMS atau telepon.
Jika masalah masih berlanjut (setelah melakukan ganti password) dan notifikasi “Akun tidak ditemukan” masih muncul, karyawan harus membuat akun baru dengan cara “Buat akun” dengan kredensial yang sama ketika melakukan registrasi. Setelah sukses melengkapi registrasi, karyawan perlu menerima kode undangan dari admin.
Karena update sistem terbaru, Akun dan Karyawan mungkin akan berada di tempat yang berbeda. Tidak semua karyawan otomatis dibuatkan akun. Maka dari itu, mereka harus membuatnya terlebih dahulu.
Jika karyawan memasukkan informasi kredensial yang sama dengan profil karyawan, maka “akun” dan “karyawan” akan digabungkan.
Perlu juga diketahui bahwa akun dapat dihubungkan ke beberapa perusahaan sekaligus (dengan profil karyawan berbeda). Dalam kenyataannya, ini berarti bahwa seorang karyawan dapat melakukan absensi di beberapa lokasi sekaligus.
Notifikasi: “Perangkat ini sudah ditetapkan ke (karyawan). Silakan hubungi administrator Anda. ”
Sebagai salah satu aturan dasar, satu akun hanya dapat dimiliki satu orang karyawan. Ini juga berarti bahwa karyawan tersebut dapat masuk ke Clockster menggunakan perangkat yang sama. Hal ini dibuat agar karyawan tidak melakukan ‘titip absen’ pada karyawan lain untuk melakukan absensi (untuk tujuan transparansi).
Notifikasi tersebut dapat muncul juga karena:
Karyawan mengganti /atau membeli handphone baru, namun akunnya masih terhubung pada perangkat lama. Admin perlu melakukan unlink pada perangka lama karyawan.
Bagaimana caranya?
Dalam versi web admin perlu mengakses bagian “karyawan”, menemukan profil karyawan tersebut, klik pada namanya. Gulir ke bawah: pada bagian paling bawah, di kolom “Perangkat telepon” akan ada tampilan model perangkat. Klik pada simbol tempat sampah warna merah. Setelah sukses melakukan unlink pada perangkat lama karyawan, maka karyawan tersebut dapat menghubungkan perangkat barunya dengan akun Clocksternya.
Dalam aplikasi Clockster admin perlu melakukan langkah-langkah yang sama untuk melakukan prosesneeds unlink
Untuk menghindari karyawan lain menggunakan akunnya pada satu perangkat yang sama – dua karyawan yang menggunakan perangkat yang sama untuk login (notifikasi akan muncul dengan nama karyawan yang sedang login) – lakukan prosedur seperti yang dijelaskan di atas. Namun, hapus detail perangkat karyawan yang tidak menggunakan perangkatnya sendiri.
Bagaimana cara berganti profi?
Setiap pengguna yang TIDAK terkait/berafiliasi dengan perusahaan (atau dengan perusahaan mana pun yang merupakan milik Clockster) memiliki profil pribadi di mana informasi dasar perlu diisi; pencarian pekerjaan juga tersedia untuknya. Setiap pengguna yang terhubung/berafiliasi dengan perusahaan klien Clockster, memiliki profil pribadi, tetapi TIDAK BISA membuka bagian lowongan.
Setelah seorang karyawan bergabung dengan perusahaan (klien Clockster), pengguna tersebut memiliki profil karyawan dengan membuat absensi, mengirim pengajuan, dan melihat statistik mereka.
Untuk beralih ke profil lain, klik ikon di kanan bawah beranda. Pilih nama perusahaan (profil karyawan) atau profil pribadi.
Dalam versi web, untuk beralih di antara profil, Anda perlu mengklik nama anda di bagian kanan atas halaman, lalu pilih nama perusahaan (profil karyawan) atau profil pribadi.
Apa saja yang ada di Halaman Beranda?
Pada bagian sentral di halaman utama, ada Berita, yang akan berisi:
pengumuman yang dibuat oleh admin;
pengajuan terbaru (personal);
pengumuman dan update dari Clockster;
karyawan yang akan segera berulang tahun.
setiap pengumuman dan update dapat diklik: ketika diklik, detail informasi akan muncul, termasuk jendela untuk diskusi.
Di bagian atas dan bawah laman, ada ikon fungsi yang paling sering digunakan: karyawan, absensi, cuti, jadwal, payroll, dan tugas. Pada bagian tambahan ada pengajuan umum, pengajuan keuangan, pengumuman, statistik, dokumen, dan ulang tahun.